Returnare în 3 luni

Înțelegem că ceasul poate fi un cadou și aveți nevoie de o perioadă mai lungă pentru a-l oferi și pentru a-l proba pe mână. La noi aveți la dispoziție 3 luni (90 de zile) pentru returnare sau schimb, așadar nu trebuie să vă faceți griji că va expira termenul legal clasic de 14 zile.

Condiția principală este returnarea ceasului nepurtat, adică fără nicio urmă de utilizare. În caz contrar, este posibil să nu vă putem rambursa prețul integral al ceasului (ci o sumă redusă cu costurile de aducere la starea inițială).

Vă returnăm banii rapid sau, eventual, puteți schimba ceasul cu un alt model ori puteți opta pentru un voucher în valoarea comenzii inițiale. În mod obișnuit, venim astfel în întâmpinarea clienților. Totul se rezolvă prin comunicare.

Cum pot schimba sau returna ceasul?

1. Ceasul poate fi returnat personal la magazinul nostru.
2. Bineînțeles, puteți returna ceasul și prin expediere. Vă rugăm să ambalați ceasul, ideal în ambalajul original, astfel încât să ajungă la noi nedeteriorat. Includeți în pachet formularul de retur (îl găsiți în colet sau aici sub formă de PDF pentru descărcare). Vă recomandăm să asigurați coletul.

⚠️ Returnarea ceasurilor cumpărate din magazin

Ceasurile cumpărate din magazin (Dukelských hrdinů 3, Praga 7) pot fi schimbate cu un alt model, în urma unei înțelegeri. Alternativ, este posibilă returnarea ceasului în schimbul unui voucher cu valoarea prețului ceasului, valabil timp de un an. În acest caz, nu returnăm banii în numerar. Se pot returna doar ceasurile nepurtate, fără niciun semn de deteriorare.

Contact pentru consultanță privind returul:
Telefon: +420 252 252 307
E-mail: comenzi@helveti.ro