5 ani garanție

Pentru ceasurile în valoare de peste 420 lei achiziționate de la noi, oferim o garanție extinsă de până la 5 ani de la cumpărare. Avem încredere maximă în ceasurile noastre și de aceea am decis să prelungim garanția dincolo de cadrul legal. De exemplu, la o garanție de fabrică de 2 ani, garanția noastră extinsă va acoperi încă 3 ani.

Garanția extinsă este gratuită și se activează complet automat. Garanția contractuală extinsă se acordă doar pentru defectele de fabricație ale mecanismului și funcționarea acestuia. Nu acoperă defectele mecanismului asociate cu deteriorarea mecanică, cum ar fi, de exemplu, deteriorarea cauzată de căderi, lovituri sau pătrunderea umezelii.

Împreună cu garanția ceasului, vă asigurați că acesta este perfect protejat.

Garanția extinsă începe după expirarea garanției legale, sau după expirarea garanției oferite de producător (aceasta poate fi, în unele cazuri, mai mare de 2 ani). În cazul aplicării garanției extinse, reparația trebuie întotdeauna rezolvată direct cu service-ul Helveti

Încetarea anticipată a garanției contractuale extinse:

În următoarele cazuri, clientul poate pierde anticipat garanția extinsă:

• Intervenția unui alt service decât cel de la Helveti fără acordul furnizorului garanției (intervenție neprofesionistă)

• Înlocuirea bateriei în afara service-ului Helveti (sau în afara service-urilor autorizate în timpul garanției de fabrică - cu acordul Helveti)

• Pierderea certificatelor de garanție, a documentelor de achiziție și imposibilitatea identificării cumpărătorului (dacă nu vă putem găsi achiziția în sistem și nici nu o puteți dovedi în niciun fel, garanția nu poate fi acordată)

Mai multe informații despre service și garanție (inclusiv cea de fabrică) pot fi găsite la acest link

Notă 1: Am introdus garanția de 5 ani pentru toate ceasurile achiziționate de la noi începând cu data de 25. 10. 2018. Astfel, este valabilă pentru comenzile noi de la această dată. Din decembrie 2022 oferim garanția de 5 ani pentru ceasurile în valoare de la 420 lei.

Notă 2: Garanția pentru baterie este întotdeauna aceeași pe care o oferă producătorul (de obicei 1-2 ani, dar unii oferă doar jumătate de an).

Notă 3: Garanția extinsă nu se aplică mărcilor Garmin, Suunto, Coros, Festina Connected D și Tissot Touch Collection.

Notă 4: Pentru garanția extinsă nu mai este valabil termenul legal de 30 de zile pentru soluționarea reparației.

Notă 5: Înlocuirea bateriei este deja contra cost în timpul garanției extinse și trebuie efectuată prin intermediul service-ului Helveti.

Notă 6: În cadrul garanției extinse - dacă defectul este iremediabil, nu vă vom returna banii, dar veți primi un voucher de la noi, (în valoarea ceasului original)

Notă 7: Pentru pixurile de lux mărcile Parker, Waterman și Lamy, adică pixurile mărcilor menționate de peste 320 lei, oferim de asemenea o garanție extinsă de 5 ani.